Kargo politikası
Kargo Politikası
1. Kargo İşlemleri ve Süreleri:
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır ve 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firmalarının teslimat süreleri, şehir ve bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
2. Kargo Ücretlendirmesi:
- Standart Kargo: 2000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit 90 TL kargo ücreti uygulanır.
3. Teslimat Bölgeleri:
Türkiye genelinde tüm şehirlere kargo gönderimi yapılmaktadır. Kırsal bölgelerde teslimat süreleri uzayabilir. Yurtdışı gönderimlerimiz şu an için aktif değildir.
4. Kargo Takibi:
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
5. Hasar ve İade Durumları:
Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz. Herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. İade işlemleri için sitemizdeki İade Politikası bölümüne göz atabilirsiniz.
6. Teslimat Sorunları:
Yanlış adres, eksik bilgi ya da alıcıya ulaşılamaması gibi durumlarda siparişiniz bize geri dönebilir. Bu durumda müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçerek gerekli düzenlemeleri yapacaktır.
7. İletişim:
Kargo süreciyle ilgili her türlü sorunuz için info@antigoni6.com veya 0541 743 49 75 numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Bu politika, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesini amaçlamaktadır.